Chính Sách Bảo Mật tz88 —
Dữ Liệu Của Bạn, Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do tz88 ban hành và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý hoặc lưu trữ thông qua trang web tz88.asia, ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ liên quan. Chính sách này phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Trong phạm vi tài liệu này, "dữ liệu cá nhân" được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng bạn với tư cách là một cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, số CMND/CCCD, thông tin tài chính và hành vi sử dụng dịch vụ.

tz88 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai phương thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

2.1 Dữ Liệu Bạn Chủ Động Cung Cấp

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, các trang đã truy cập;
• Lịch sử cược, số tiền đặt cược, kết quả thắng/thua và giao dịch nạp/rút;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Phần 6);
• Thông tin vị trí địa lý gần đúng (dựa trên địa chỉ IP, không phải GPS chính xác).

tz88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được công bố công khai. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước.

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm casino, slot, đá gà và thể thao tại tz88;
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (18 tuổi trở lên) và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML);
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng dịch vụ hoặc vi phạm điều khoản;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở mức độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng tz88;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật từ phía người dùng bằng tiếng Việt;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu giữ hồ sơ và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

tz88 không bán, không trao đổi và không chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi làm việc với một số đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn;
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác như Evolution Gaming, Pragmatic Play, JILI chỉ nhận ID ẩn danh (không phải thông tin định danh thật) để cung cấp trải nghiệm chơi game;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, CDN và bảo mật được sử dụng để vận hành nền tảng tz88 — tất cả đã ký cam kết bảo mật dữ liệu;
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

5.1 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

tz88 áp dụng đồng thời nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) bằng AES-256 cho toàn bộ cơ sở dữ liệu nhạy cảm;
• Mã hóa truyền tải (in-transit encryption) bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit;
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần cho công việc của mình;
• Nhật ký kiểm tra (audit log) toàn bộ hoạt động truy cập dữ liệu, lưu giữ tối thiểu 2 năm;
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập.

5.2 Thời Hạn Lưu Trữ

Dữ liệu cá nhân của bạn được tz88 lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, và không được giữ lâu hơn mức cần thiết:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng để tuân thủ quy định AML và thuế;
• Nhật ký giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật tài chính;
• Dữ liệu phiên và cookie phân tích: tối đa 13 tháng.

Nền tảng tz88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn và phân tích cách người dùng tương tác với dịch vụ.

Các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng bảo mật cơ bản. Không thể tắt vì chúng giúp dịch vụ hoạt động bình thường;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web tz88 — giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm sử dụng;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn cá nhân của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Là người dùng tz88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền sẽ được tz88 phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Dịch vụ của tz88 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký, sử dụng tài khoản hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân cho tz88 dưới bất kỳ hình thức nào.

tz88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu đó và đình chỉ tài khoản liên quan.

Do tính chất hoạt động quốc tế của ngành công nghiệp gaming trực tuyến, một số dữ liệu của người dùng tz88 có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: tại Singapore, Hong Kong hoặc các trung tâm dữ liệu khu vực khác).

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, tz88 đảm bảo rằng dữ liệu của bạn nhận được mức độ bảo vệ tương đương với tiêu chuẩn được quy định trong chính sách này, bằng cách ký kết các thỏa thuận bảo vệ dữ liệu phù hợp với từng đối tác nhận dữ liệu.

Trong trường hợp không mong muốn xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có khả năng ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người dùng, tz88 cam kết hành động nhanh chóng và minh bạch:

• Trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành;
• Người dùng bị ảnh hưởng trực tiếp sẽ được thông báo riêng qua email và/hoặc SMS trong thời gian sớm nhất có thể;
• Thông báo sẽ bao gồm: mô tả sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng, hậu quả có thể xảy ra và các biện pháp khắc phục đã và đang được thực hiện.

tz88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Khi có thay đổi đáng kể, tz88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, đồng thời hiển thị thông báo nổi bật trên trang web. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành của chính sách này.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc tz88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn đều được hoan nghênh và sẽ được giải quyết nghiêm túc.

Bạn có thể liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu (DPO) của tz88 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu")
• Chat trực tuyến: Qua hệ thống CSKH trên trang web tz88.asia
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ tz88 và yêu cầu xóa tài khoản.